Descripción
Aviso de Condiciones del Servicio Médico Veterinario a Domicilio y/o con Transporte
- Zonificación y costos
El servicio a domicilio o con transporte está disponible únicamente en zonas previamente definidas. El costo varía según la ubicación del domicilio o punto de recolección, y deberá ser confirmado antes de agendar. Zonas fuera de cobertura requieren cotización especial. - Inclusiones y exclusiones del servicio
El servicio incluye únicamente la visita médica y/o traslado del animal. No se incluyen medicamentos, estudios complementarios, procedimientos, insumos adicionales ni materiales salvo que se indique expresamente. Cualquier necesidad adicional será presupuestada por separado. - Valoración previa
Todos los procedimientos están sujetos a valoración médica. En caso de no ser viable realizar el procedimiento en domicilio, se informará al tutor y se ofrecerá una alternativa. - Consentimiento informado
El tutor debe firmar (física o digitalmente) un consentimiento informado previo a la realización de cualquier procedimiento médico. Sin este documento, no se podrá llevar a cabo la atención. - Seguridad en domicilio y acceso
El tutor deberá garantizar condiciones seguras para el ingreso del personal veterinario y la adecuada manipulación del animal. Si no se cuenta con condiciones mínimas de seguridad o colaboración, el servicio podrá ser cancelado sin reembolso. - Transporte sin acompañamiento
En caso de traslado, el animal puede viajar sin la compañía de su tutor. El personal a cargo está capacitado para su resguardo, manipulación segura y monitoreo durante el trayecto. Se cobrará lavado de vestiduras en caso de que aplique. - Horarios y puntualidad
El horario de atención es estimado y puede verse afectado por tráfico, condiciones climáticas u otras emergencias. Cualquier cambio será notificado al tutor a la brevedad. - Pago anticipado y política de cancelación
El servicio debe ser pagado en su totalidad de forma anticipada. Una vez confirmado y pagado, no se otorgan reembolsos, incluso en caso de cancelación por parte del tutor o ausencia al momento de la visita. - Responsabilidad médica
La clínica no se hace responsable por complicaciones derivadas de condiciones preexistentes no informadas por el tutor, o por la negativa a seguir recomendaciones médicas. - Cambios sin previo aviso
Los precios y condiciones del servicio están sujetos a cambio sin previo aviso. Este documento se actualiza periódicamente para reflejar cambios operativos, normativos o técnicos.